United Energy Trading - dodavatel plynu

[marlenka]

Ráda bych se zeptala na Vaše zkušenosti s tímto dodavatelem zemního plynu. Vloni ho Olomoucký kraj vybral za výhradního dodavatele pro své příspěvkové organizace. Já s nimi ale nemám ani trochu dobré zkušenosti. Na korespondenci nereagují, na fakturách mají splatnost o měsíc delší než předchozí dodavatel, a tu ještě nedodržují, takže vysoké přeplatky vrací teprve po několika urgencích a po datu splatnosti. Zálohy si vypočítali vysoké, takže máme přeplatky kolem 50 tisíc měsíčně, což nám samozřejmě chybí. Jsme jediná škola, která má s nimi problémy nebo máte podobné zkušenosti?

[refi]

marlenko, my jsme měli united energy jako dodavatele elektřiny v roce 2011. taky nám je vybral zřizovatel, ale opravdu to vedlo k velké celoroční úspoře. nicméně my jsme s nimi neřešili za celý rok v podstatě žádný problém, zálohy jsme taky platili větší, ale přeplatky vraceli pravidelně a bez zpoždění, i když samozřejmě s měsíční splatností, ale to nám nevadilo. faktury byly v pořádku a přehledné. teď až koncem roku se někde stal problém a já nemám vyúčtování ani za listopad ani za prosinec. ale řeší se to, možná proto, že jsme přešli na jiného dodavatele zase od ledna, tak se trošku šprajcli ...

[Janavy]

Taky nemáme s UET dobré zkušenosti. Komunikace vázne, přeplatky vrací pozdě. Holt KÚ zase něco rozhodl!

[DanaS]

My jsme měli UET taky jako dodavatele elektřiny, ale já jsem byla celkem spokojená. Zpočátku komunikace vázla, ale faktury mají velmi přehledné a kromě začátku roku byly pravidelně. My máme dokonce i fa za listopad, chybí nám jen prosinec. Dříve jsme měli dodavatele Bicorn ti byli pružnější, ale jsou i horší

[Hanka24]

My jsme měli rok 2011 také UET...poslali nám jedinou fa za období 01-03/2011 ..potom již nic....zkoušela jsem se dovolat na tel. linky co jsem našla na netu...nic...psala jsem email také info z netu...nic.........tak jsem zvědavá kdy nám přijde vyúčtování.....od ledna 2012 nás zase kraj určil jiného dodavatele ....

[ivetstats]

Také stejný dodavatel u nás pro změnu fa 1-6 a od té doby ticho. Volala jsem tam minulý týden a říkali mi že do konce tohoto týdne přijde vyúčtování. Tak jsem zvědavá.

[marlenka]

Takže vidím, že v tom nejsme sami.

[DanaS]

asi jsem měla štěstí, já se hned začátkem roku dovolala na info linku a ptala jsem se na vyúčtování. U středněodběrů pravidelně vyúčt.měsíčně a maloodběr řekli, že účtují podle toho jak účtovala elektrárna (u nás bylo v květnu). Moc se mi to nelíbilo a chtěla jsem alespon trochu vědět jak na tom jsme, takže jsem se ptala na možnosti. Máme přihlašovací údaje na internet, kde je možnost samoodečtu, tam jsem vyplnila třeba posledního září stav s elektroměru a hned v říjnu mi přišla faktura za celé předešlé období od posledního účtování. Řekli mi že tato služba je zpoplatněna ale asi 50 Kč tak jsem to riskla a vyúčtování mi přijde i za prosinec, přílohu už mám u sebe poslali mi na dotaz, slíbili i fakturu dnes ta teda nedošla. Budu znova urgovat.

[marlenka]

DanoS, Vy ale píšete o elektřině, tu mají možná na starosti jiní lidé. Elektřinu bereme naštěstí odjinud, stačí nám problémy s plynem. Možná opravdu záleží na člověku, na kterého při jednání v UET narazíme. Co se plynu týká, neměla jsem dosud štěstí ani jednou. Na maily nereagují téměř vůbec, na telefon odpoví, že zjistí podrobnosti a zavolají - a tím to skončí také. Ještě nikdy mi nevyřídili nic bez problémů a mnoha urgencí.

[DanaS]

tak já už mám poslední faktury za elektřinu

[pisova]

Budeme brát od UET plyn od 1.1.2012 (také byl dodavatel vybrán zřizovatelem), tak jsem zvědavá na cenu. Smím se zeptat refi, proč s URT končíte?

[refi]

nekončíme, protože bychom chtěli, byli jsme opravdu spokojení i s cenou i s fakturami, brali jsme od nich ale elektřinu, ne plyn. nám zřizovatel změnil dodavatele elektřiny opět od 1.1.12, už třetí rok po sobě. vždy to vedlo k docela podstatným úsporám, takže je s tím sice papírování, ale peníze se nám zatím opravdu podařilo ušetřit. zřizovatel prý na burze vysoutěží nejlepší ceny na jeden rok a podle toho se mění i dodavatelé. uet nám dluží stále faktury za 11+12/11, ale po dotazech na info lince nám bylo řečeno, ať máme strpení, protože jim spousta odběratelů ukončilo smlouvy a fakturantky nestíhají ...